工作職責
1、電話在線處理客戶問題並給到正確和滿意的回復;
2、定期跟蹤客戶;
3、負責協調各個部門反饋處理結果並及時與客戶溝通;4、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;5、處理一定的客戶抱怨;6、完成主管安排的其他工作。
崗位要求1、大專及以上學歷,專業不限,有客服相關工作經驗者優先;2、普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通表達能力。3、品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守保險機構從業人員職業道德規範。4、具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧,熱愛客戶服務工作。5、有親和力,善于傾听,有較強的責任感和團隊合作精神。6、有志于在保險行業發展,能承受工作壓力、適應輪班工作及少量通宵班。
薪資福利綜合月薪4.6k-8k,入職購買五險一金,有過節費、績效獎、加班費,車補餐補,年終獎等福利
上班時間五天八小時輪班輪休制,夜班有夜班補貼
上班地址深圳市南山區粵海街道深南大道9996號松日鼎盛大廈25樓
關于微民保險
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自去年4季度開始組建團隊,目前人數已超百人,人才有來自騰訊和相關互聯網企業,有來自金融行業的,以及一些其他行業的優秀人員。